Mocht je bestelling niet aan je verwachtingen voldoen laat ons dit dan binnen 7 werkdagen weten door een emailbericht aan ons te sturen. Wij zullen dan samen met jou naar een passende oplossing zoeken.
Wil je je bestelling retour zenden?
Mail ons even met de reden voor je retour, na bevestiging van ons kun je je bestelling in orginele verpakking retour zenden, de verzendkosten zijn voor jou, tenzij anders afgesproken.
Uiteraard ontvang je zo spoedig mogelijk na ontvangst van je retour het aankoopbedrag terug.
PDF bestanden:
PDF bestanden kunnen NIET retour gezonden worden.
Wanneer je een PDF pakket ontvangt dat defect is, dien je dit binnen 14 dagen kenbaar te maken, door contact op te nemen met onze klantenservice.
Wanneer een PDF pakket defect is en je hebt het al langer dan 14 dagen in bezit, helpen wij je ook graag naar een oplossing te zoeken. Neem ook dan te allen tijde contact met ons op via info@jaliencozyliving.